1
Инструкция по оформлению заказа с Маркетплейса
- Зарегистрируйте Личный кабинет
- Перейдите в раздел Посылки
- Нажмите на блок Покупки из магазинов и заполните необходимые данные. Выберите склад доставки посылки Германия, если вы отправляете вашу посылку из европейских онлайн-магазинов. При необходимости, выберите галочкой дополнительное страхование (3% от стоимости вашей посылки).
- Добавьте вашу покупку через поле +Добавить покупку, заполнив основные данные для идентификации посылки на складе, обязательно указав предоставленный интернет-магазином трек-номер.
- На следующем шаге через поле +Добавить товар внесите данные о составе вашей посылки. При этом на каждую позицию (артикул, наименование и т.д.) необходимо заполнить индивидуальную карточку о товаре.
- Если у вас возникли трудности с подбором кода ТН ВЭД, свяжитесь с менеджерами по почте order@telega.pro или телефону: +7 965 175 75 25 за бесплатной консультацией.
- Выберите тип доставки. С информацией о сроках и разнице в тарифах можете ознакомиться на главной странице сайта в разделе «Типы и сроки доставки».
- На следующих двух этапах внесите данные по отправителю и получателю. Если вы отправляете свою покупку из онлайн-магазина, то в качестве отправителя и получателя может выступать одно и то же лицо. Просим внимательно и достоверно заполнять данные, указывать точные контакты и индекс получателя.
- Добавьте промокод при наличии, ознакомьтесь с условиями действующей оферты.
- Перейдите к оплате посылки. Используйте платежную систему RoboKassa при оплате с российских карт, или систему Stripe при оплате зарубежной картой.
2
Инструкция по оформлению обычного заказа
- Зарегистрируйте Личный кабинет
- Перейдите в раздел Посылки
- Нажмите на блок Обычная доставка и заполните необходимые данные. Выберите флажок ЕС, если вы отправляете посылку из Европы, из ниспадающего списка выберите страну отправления. При необходимости, выберите галочкой дополнительное страхование (3% от стоимости вашей посылки).
- Укажите содержимое посылки - кнопка: Указать содержимое посылки. При этом на каждый неоднородный товар необходимо заполнить отдельную карточку о товаре.
- Если у вас возникли трудности с подбором кода ТН ВЭД, свяжитесь с менеджерами по почте order@telega.pro или телефону: +7 965 175 75 25 за бесплатной консультацией.
- После внесения данных о содержимом посылки, добавьте габариты – вес и размеры финальной упаковки.
- Выберите тип доставки. С информацией о сроках и разнице в тарифах можете ознакомиться на главной странице сайта в разделе «Типы и сроки доставки».
- На следующих этапах внесите данные об Отправителе и Получателе. Просим внимательно и достоверно заполнять данные, указывать точные контакты и индексы.
- Выберите вариант сдачи посылки нам – самостоятельно отнести в ближайший пункт приема посылок (проверьте на карте адрес ближайшего к вам отделения) или же вызовите курьера на дом.
- Добавьте промокод при наличии, ознакомьтесь с условиями действующей оферты.
- Перейдите к оплате посылки. Используйте платежную систему RoboKassa при оплате с российских карт, или систему Stripe при оплате зарубежной картой.
